SKT 위약금 면제 내용과 환급 안내
✔️ SKT 위약금 면제 배경
- 해킹 사고 귀책 책임이 SKT에 있다는 정부 조사 결과 발표
- 대통령실 “회사 귀책사유로 피해자가 손해를 보면 안 된다” 발언
- 과기정통부 “이행하지 않으면 행정조치” 경고
✔️ 면제 대상
- 2025년 4월 18일 24시 기준 약정 고객 중
- 4월 19일 0시 ~ 7월 14일 24시 사이에 해지한 고객
✅ 단말 할부금은 면제 대상이 아닙니다.
- 단말기 자체 할부금은 그대로 청구됩니다.
✔️ SKT 위약금 환급 일정
- SKT 위약금 조회 : 7월 5일부터
- 환급 신청: 7월 15일부터
- 환급 일정 : 신청 후 7일 이내 입금
💡 신청 방법: T 월드 앱, 홈페이지, 전국 T 월드 매장, 고객센터(1599-0011 유료 / 휴대폰 114 무료)
✔️ 유의사항
- 일반 해지 및 번호이동 해지 고객 대상
- 직권 해지, IoT 회선 제외
- 4월 19일 이후 신규/기변/재약정 이력 있는 회선은 제외
- 4월 19일 ~ 7월 14일 해지 후 재가입 고객은 위약금 환급 제외 (대신 감사 패키지 혜택 적용)
SKT 고객 감사 패키지
SKT는 고객 신뢰 회복을 위해 총 5000억 규모의 고객 감사 패키지를 발표했습니다.
🎁 1️⃣ 8월 통신 요금 50% 할인
- 대상: 2025년 7월 15일 0시 기준 SKT 전 가입자(알뜰폰 포함 약 2400만 명)
- 내용: 8월 한 달간 월정액(기본료), 문자/음성/데이터 요금 50% 할인
- 방법: 별도 신청 없이 자동 할인
- 결합, 복지, 선택약정 할인 적용 후 추가 50% 할인
- 선불폰(PPS): 8월 음성/문자 요금의 50%만큼 9월 무료 충전
🎁 2️⃣ 데이터 50GB 매월 추가 제공
- 기간: 2025년 8월 ~ 12월 (5개월)
- 대상: SKT 전 가입자
- 내용: 매월 데이터 50GB 추가 제공
- 이용 안내: 스마트기기 공유, 테더링 가능
- 선물/리필/T 가족모아데이터 공유는 불가
- 일부 요금제(데이터 차단형)는 별도 신청 필요
🎁 3️⃣ T 멤버십 50% 이상 감사 릴레이 할인
- 기간: 2025년 8월 ~ 12월 (5개월)
- 대상: T 멤버십 VIP/GOLD/SILVER
- 내용: 매월 Big 3 제휴사 릴레이 할인
- 매달 3개 제휴사 선정
- 10일 단위로
- 예시 제휴사: 뚜레쥬르, 도미노피자, 파리바게뜨
🎁 재가입 고객 혜택
- 2025년 4월 19일~7월 14일 해지 후 7월 15일 이후 재가입 고객
- 해지 후 6개월 내 재가입 시 기존 가입 연수, T 멤버십 등급 복원
- 정보보관 동의 시, 3년 내 재가입해도 등급 복원
- 적용 시점: 2025년 8월 1일부터
정보보호 투자·보상 대책
- 향후 5년간 7000억원 투자
- 정보보호 전문인력 2배 확대
- 세계 수준 모바일 보안 솔루션 ‘짐페리움’ 1년간 무료 제공
- 유심 복제 피해 지원 위한 ‘사이버 침해 보상 보증제도’ 도입
- 사이버 보험 한도 10억→1000억원으로 확대
- 정보보호 기금 100억원 출연
- 미국 NIST 보안 프레임워크(CSF) 채택 → 5년 내 글로벌 최고 수준 목표
SKT의 입장
유영상 SKT 대표:
“이번 침해사고에 대해 다시 한번 깊이 사과드리고, 고객이 안심하고 맡길 수 있는 수준의 정보보호 체계 구축에 최선을 다하겠다.”
마무리
이번 해킹 사고로 인한 고객 불편을 최소화하기 위해 SKT가 위약금 면제, 환급, 대규모 할인과 혜택을 제공합니다. 피해 고객께서는 환급 신청을 꼭 확인하시고, 8월부터 제공되는 다양한 할인 혜택도 놓치지 마세요.